3、商圈研究及商业选址
3.1商圈定义
任何一家商店得销售活动都受一定得地理条件得制约，这一地理限制就是以商店所在地点为中心，沿着一定得距离向四周扩展而形成得辐射范围，即所谓商圈。商店吸引其顾客得地理范围，也就是来购买商品得顾客居住得地理范围。
3.2、商圈的构成和影响因素
3.2.1商圈的构成
商店的商圈一般由三部分组成：主要商圈，这是最接近商店并拥有高度密集的顾客群的区域，通常商店的55％－70％的顾客来自主要商圈；次要商圈，位于主要商圈之外，顾客密集度较稀的区域，约包括15％－25的顾客。边际商圈，指位于次要商圈以外的区域，在此商圈内顾客分布最稀，商店吸引力较弱，规模较小的商店在此区域内几乎没有顾客。
商店的商圈范围及形状常常由于商店内外部环境因素的变化而变化，商圈并非呈同心圆型，而表现为各种不规则的多角型，为便于分析研究，一般将商圈视为同心圆型。
3.2.2影响商圈形成的因素
3.2.2.1商店规模
商店规模越大，其市场吸引力越强，从而有利于扩大其销售商圈。这是因为商店规模大，可以为顾客提供品种更齐全的选择性商品，服务项目也随之增多，吸引顾客的范围也就越大。
3.2.2.2经营商品的种类
对于日用品一般顾客要求方便，所以一般商圈较小，而如果是贵重、大宗商品时顾客有时候会不惜距离，所以商圈范围也相应较大。
3.2.2.3商店经营水平及信誉
一个经营水平高、信誉好的商店，由于具有颇高的知名度和信誉度，吸引许多慕名而来的顾客，因而可以扩大自己的商圈。
3.2.2.4促销策略
商圈规模可通过广告宣传、推销方法、服务方式、公共关系等各种促销手段赢得顾客，如优惠酬宾、有奖销售、礼品卷、各种顾客俱乐部等方式都可能扩大商圈的边际范围。
3.2.2.5家庭与人口因素
商店所处外部环境的人口密度、收入水平、职业构成、性别、年龄结构、家庭构成、生活习惯、消费水平，以及流动人口数量及构成等，对于商圈的形成具有决定的意义。
3.2.2.6竞争对手的位置
竞争对手的位置对商圈的大小也有影响。如果两家竞争的商店相距有一段路程，而潜在顾客又居于其间，则两家商店的商圈都会缩小；相反，如果同业商店相邻而设，由于“售的群体效应”，顾客会因有更多的选择机会而被吸引前来，则商圈可能因竞争而扩大。
3.2.2.7交通状况
交通地理条件也影响着商圈的大小，交通条件便利，会扩大商圈的范围，反之则会缩小商圈的范围。
3.3商圈划定方法
对于已设商店，通过抽样调查记录、售后服务登记、顾客意见征询等途径搜集有关顾客居住地点资料，从资料统计分析中即可掌握商店客流量的大小，其中哪些是固定消费群，哪些是流动顾客，根据固定消费者住址，在地图上标明，即可分析出商店的主要商圈、次要商圈和边际商圈。
对于新开设的商店，划定商圈主要根据当地零售市场的销售潜力，运用趋势分析，包括分析有关部门提供的城市规划、人口分布、住宅建设、公路建设、公共交通等方面的资料，预测未来的发展变化趋势。还可应用各种调查方法，收集有关顾客为购买所愿花的时间与所行的距离，以及其他吸引人们前往购买的资料。如新建商店附近已建有同类型的商店，也可参考该店消费者客流量和购物距离进行统计调查。根据以上资料进行类比分析和综合分析，即可大体测出新建商店的商圈。
3.4商业选址
3.4.1商店选址的原则
3.4.1.1方便消费者购买
商店地址一般应选择在交通便利的地点，尤其是食品和日用品为经营内容的普通超级市场应选择居民区那设店，应以附近稳定的居民或上下班的职工为目标顾客，满足消费者就近购买的要求，且地理位置要方便消费者的进出。
3.4.1.2方便货品运送
连锁商店经营要达到规模效应的关键是统一配送，在进行网点设置时要考虑是否有利于货品的合理运送，降低运输成本，既要保证及时组织所缺货物的供给，又要能与连锁店相互调剂、平衡。
3.4.1.3有利于竞争
连锁商店的网点选择有利于发挥企业的特色和优势，形成综合服务功能，获取最大的经济效益。大型百货商店可以设在区域性的商业中心，提高市场覆盖率；而小型便利店越接近居民点越佳，避免与大中型超市进行正面竞争。
3.4.1.4有利于网点扩充
连锁商店要取得成功，必须不断地在新地区域开拓新地网点，在网点布置时要尽量避免商圈重叠，在同一区域重复建设。否则势必造成自己内部的相互竞争，影响各自的营业额，最终影响总店的发展。
3.4.2商店位置选择应考虑事项
3.4.2.1客流规律
3.4.2.1.1客流性质
客流时商店经营成败的关键因素，一家商店若要获得成功，必须有足够的顾客来源。一般来说，任何一家商店的客流可分为三种类型：分享客流、派生客流、本身客流。分享客流是指从邻近其他商店形成的客流中获得的，而不是本身产生的客流，这种客流往往在大型商店与小商店之间，或同类商店之间产生。派生客流，是指顾客到某地并不是专程购买商品，而是因其它目的，顺路进店所行车的客流，如设在火车站旁边的商店，顾客来此的目的主要是为了乘车，在候车时间顺便到商店看看。本身客流，是指专程到此商店购买而形成的客流，大中型商店的客流大部分均属于这种客流，本身客流的形成和发展是零售企业获得的经营成功的重要因素。
3.4.2.1.2潜在固定顾客
所有的人都是消费者，很自然的也是商店的潜在顾客。要了解商店的客流规律，必须分析当地的人口总数、人口密度、人口分布及年龄构成等。人口最多的区域产生最多的潜在顾客，未来人口成长趋势决定着商店的发展规模，商圈内人口的增长情况、新婚家庭的增加、人口年龄结构等都是开设新商店必须事先了解的。
3.4.2.1.3过往行人特点
过往行人也是商店客流来源的一个重要组成部分，其流动规律同样不能忽视。首先要了解行人的年龄结构，因为有些过路者未必是顾客；其次要了解行人来往的尖锋时间和稀薄时间；再次要了解行人来往的目的以及停留时间，在商业集中的繁华戒刀，行人的目的一般以购买商品为主和与购买商品有联系的浏览，为以后购买作准备，这些人多表现为速度缓慢停留时间长，希望获得比较各种商品的价格、品质和式样的最大满足，这种行人目的对商店最为有利，这也是许多商店愿意设在商业中心的原因。另外，有些地点虽然拥有相当多的过往行人，但行人的目的并不是购物，如车站、码头等交通枢纽，机关、工厂、学校、公园附近、车辆通行干道等，行人目的不在购物，只是顺便或临时冲动购买一些商品，这类客流一般停留时间短，流动速度快，是商店的派生顾客，只有进行一些特殊宣传才能吸引他们的目光。
3.4.2.2交通地理条件
3.4.2.2.1分析交通便利性
方便的交通要道，如接近公共汽车的停车站、地铁出站口等地，由于来往行人较多，具有设店地价值。交叉路口的街角，由于公路四通八达，能见度高，也是设店的好位置。但是，在有些地方，其道路中间隔了一条很长的中央分向带或栏杆，限制行人、车辆穿越，则会影响设店的价值
3.4.2.2.2分析街道特点
由于交通条件、公共场所设施、行人方向习惯、居住区范围及照明条件等影响，一条街道的两侧客流往往并不均衡，或者同一条街道也可能因地段不同而客流量不同，因此在选择店址时要分析街道客流的特点，选在客流较多的街道一侧或地段。
3.4.2.2.3分析地形特点
新商店通常应设在能见度高的地方，如两面或三面临街的路口，公共场所的迎面处等，其能见度较高，还可通过尽量扩充橱窗面积、增开出入口等方法均可提高可见度。此外，还应研究该地点过去的情况，是否曾有商店？其经营状况如何？有无失败记录，失败原因如何？虽然过去商店的成败并不能意味着新设商店的失败，但研究这些资料可为新设商店选择地址提供参考的依据。
3.4.2.3其它因素
3.4.2.3.1城市规划
城市规划也会对商店经营产生重大影响，有些地点从近期来看，可能是店址的最佳选择，但是可能随着城市的改造和发展将会出现新的变化而不适宜设店，相反如果从近期看可能并不理想，但是从规划前景看可能很有前途。
3.4.2.3.2周围环境
店址周围的环境如何将对零售经营的成功与否产生巨大影响，任何一家新建商店，即使规模大得足以支配其环境，也必须对店址周围环境如建筑、治安、卫生等情况进行仔细分析。如地点附近有许多空建筑、烂尾楼，会令人感到颓废衰落和不愿涉足；还有某些地区被传闻治安状况欠佳，无论是否属实，都会妨碍顾客前来；还有其它如不良气味、噪音、灰尘多，破旧及走道不良得环境，都会影响设店的价值。此外，当地居民的教育、宗教、经济状况、年龄等都对人们的购买习惯有影响，在选择店址时，必须予以注意。
3.4.2.3.3物业成本
商店的租赁和购买成本，对零售商具有决定意义。如果物业成本与销售潜力不相上下，就不值得去开发。物业面积和形状也要与零售商的设计思路吻合。
3.5北京市主要商圈组成
3.5.1百货
前门、王府井、西单、国贸、燕莎、赛特、阜成门、朝阳门、公主坟、双安、广安门、崇文门、动物园、安贞
3.5.2建材家居
以“居然”、 “大钟寺”为代表的北部建材城，以“丽泽”、“碧溪”、“天为”为代表的西部建材城，以“ 玉泉营”、“环三环”为代表的南部建材城和以“家合家美”、“四惠”为代表的东部建材城。
3.5.3汽车
亚运村汽车交易市场等
3.5.4电子
中关村西区（海龙、鼎好、硅谷、）等
3.5.5医药、
同仁堂、金象等
销售者特征及行为
1消费者市场需求的基本特征
多样性
由于消费者的地理位置、民族传统、宗教信仰、文化水平、兴趣爱好、生活习惯、年龄性别、职业特点等方面存在着不同程度的差异，因而对产品和服务的需求无论在对象本身还是满足方式上的不一致的，从而决定了需求的多样性。
发展性
就是说消费者的需求随着社会发展收入水平的提高是不断向前发展的。
层次性
消费者市场需求，是受货币支付能力和其它条件制约的。在各类条件一定的情况下，他们对各类消费资料的需求有缓有急，有弱有强，有低有高，呈现出层次性。
伸缩性
消费者市场的需求量，是由多种因素决定的。从外因来说，包括商品供应数量的多少、价格的高低、广告宣传的程度、消费服务的优劣等；内因则包括消费者取得该商品或服务的迫切性和自己的货币支付能力。因此，只要上述因素发生了变化，也会引起消费者需求的相应改变。这种改变可能变多，也可能变少，从而表现出市场需求的伸缩性。
可诱导性
由于绝大多数消费者在商品购买上缺乏专门知识，在购买时要经历一个了解情况的过程，只要某种产品宣传的多，知名度高，即使质量与其他商品相同也会有人争购，这就决定了消费者市场需求的可诱导性。
流行性
在一定的社会经济条件下，消费者对商品和服务的需求会产生一种“热潮”现象，即人们把购买某种式样、色彩、质量的产品或取得某种服务作为时尚，竞相购买，从而出现了消费流行。
2影响消费者市场需求的基本因素
人口因素
人口因素是影响消费者市场需求的最基本因素之一，人口因素中首先是指人口的总量和家庭户数。一个地区的总人口多则需要生活必须品就多，反之需求就少。有些消费品是按户消费的，比如家具。
人口的增长状况，包括结婚、生育、死亡等趋向，也是决定消费需求增长速度的重要条件。人口的性别和年龄，决定着消费者市场需求的构成。比如独生子女的增加，使儿童用品的需求档次提高。
人口的不同地理分布也直接引起人们消费的差别。比如说从吃的方面就有南甜、北咸、东辣、西酸之说。
收入因素
价格既定的情况下，货币收入的多少，是影响消费者市场需求的决定性因素。
消费者货币收入可分为三个层次，即总收入、可供支配的收入和可供任意支配的收入。总收入是指劳动者得到的货币收入总额。扣除税金之后就是可供支配的收入。剩余部分扣除生活必需品开支之后为可任意支配的收入。可任意支配的收入是影响非生活必需品需求的最重要因素。
由于消费者储蓄、投资就出现了货币收入和现实购买力的差距
研究收入对消费者市场需求的影响，既要看收入总量，又要看家庭收入，还要看人均收入水平。总收入多，总需求就大；家庭收入和人均收入水平则直接影响消费需求的结构。
价格因素
在收入水平既定的情况下，价格的高低直接影响消费者的购买力。价格对需求的影响总是表现为价格上升，需求减小；价格降低需求增加。
消费结构因素
人们的生活消费是由多种商品和服务组成的。各种不同类型的消费品或服务支出在人们消费总额中所占的比重就是消费结构。
消费观念因素
消费观念是消费者生活消费的指导思想。它支配着消费者需求结构和数量，从而支配着消费者的购买力投向。因此，有什么样的消费观念就会形成什么样的消费需求。
3消费者购买动机
3.1消费者购买的生理动机
消费者的购买行为是由购买动机引起的。动机是驱使人们采取行动的直接内在原因。消费者的购买动机，就是激发消费者采取购买行动的愿望和理想。
生存动机
生存动机是为满足维持生命的需要而产生的购买动机。如饥则思食、渴则思饮等
安全动机
安全动机食为了保护生命安全的需要而产生的购买动机。如为治病购买药品，为防止意外损失而购买保险等
繁衍动机
繁衍动机是为了组织家庭、繁衍后代、抚育子女而产生的购买动机。如为组织家庭而购买结婚用品，为抚养子女而购买的儿童用品等。
3.2消费者购买的心理动机
心理动机是由人们的心理活动过程引起的购买动机。消费者对市场有多方面的心理要求，一是希望在市场上得到称心如意、符合需要的商品；二是希望商品的价格合理，并同自己的购买能力相适应；三是希望商品的供应的时间、地点、方式适合自己的购买要求；四是希望得到良好的销售服务。这些要求，既有个人的因素，又有社会条件的影响。反映在购买动机上，就分为个人心理动机和社会心理动机两大类。
个人心理动机
个人心理动机是指由个人心理活动产生的购买动机。
感情动机
由人们的感情要求引起的购买动机叫感情动机。包括情绪动机和情感动机两种。情绪动机是由人的喜、怒、哀、乐、欲、爱、恶、惧等情绪影响所产生的动机。由于人们的情绪变化是波动的，所以情绪动机所引起的购买行为，都具有冲动性、即景性和不稳定性的特点。情感动机是由人的道德感、群体感、美感等人的感情所引起的购买动机。例如人们为了爱而购买漂亮的衣服和化妆品。
理智动机
建立在人们对商品的客观认识之上，经过分析、比较之后产生的购买动机。理智购买动机有周密性、客观性和控制性的特点。
惠顾动机
亦称偏爱动机，是人们在总结感情和理智经验的基础上，由于对某类商品或某种商品产生特殊的信任和爱好而重复购买的购买动机。
社会心理动机
由社会因素引起的心理动机叫社会心理动机。任何消费者都生活在一定的社会环境中，因此，社会风俗习惯、社会时尚、社会文化、社会群体、经济收入等，都影响消费者心理，从而引起多种动机。
求实动机
即以追求商品的使用价值为主要特征的购买动机。持这种动机的消费者在购买商品时，讲求商品的内在质量和实际效用，要做到一分钱一分货。
求新动机
即以注重商品的时尚为主要特征的购买动机。持这种动机的消费者在购买商品时，追求商品的时髦、奇特，要求款式新颖、格调清新、社会流行等。
求美动机
即以重视商品的欣赏价值和艺术价值为主要特征的购买动机，持这种动机的消费者购买商品时，追求商品的装饰性、色彩的艺术性，要求商品能美化人体、装饰环境、陶冶情****。
求廉动机
即以追求商品的价格低廉为主要特征的购买动机。持这种动机的消费者在购买商品时，特别注重商品的价格，要求价廉物美。
求名动机
即以追求商品能显示自己的地位和威望为主要特征的购买动机。持这类动机的消费者在购买商品时，为了显示自己特殊的身份、地位，特别注重商品商标的名声、生产和销售企业的声誉、商品的“吉利”名称和高价格等。
求同动机
亦称“仿效心理动机”。即以注重追随社会潮流为主要特征的购买动机。持这种动机的消费者在购买商品时，愿意随大流，适应社会的传统习惯，又不甘落后在潮流的后面，因而购买那些周围的人普遍购买的商品。
求异动机
即以追求商品的与众不同的主要特征的购买动机。持这种动机的消费者在购买商品时愿意标新立异，表现出自己与众不同的特点，因而购买那些在花色品种、式样等方面，周围的人从来未买过的商品。
4消费者购买行为
购买者行为的内容
购买对象
购买对象包括全确定型即消费者在进入商店前，对商品的名称、商标、规格、型号、式样、色彩以及价格幅度都有明确的要求；半确定型是消费者进入商店以前已经确定乐商品的种类，其它的还没有完全确定；不确定型为随心所欲碰到感兴趣的或合适的就会购买。
购买时间
消费者的购买时间，除了日常的经常性购买外，一般分为三种情况，一是季节性购买，二是节假日，三是在职工发放工资、奖金和农民收获的季节以后。
购买地点
消费者购买某商品的地点是因商品和商店而各不相同的。对于各店都有的消费品，有的人处于对某商店经营产品的质量、价格、计量、服务等的信任，可能舍近求远，到这个商店购买，而不到其它商店去购买。有些商品则是随见到随买。
购买方式
消费者的购买方式因人和因产品的不同而有所差别。如有人喜欢大宗购买，有人喜欢零星购买。
由谁购买
谁是购买的执行者，对产品的销售量影响较大。
销售渠道研究
销售渠道——任意企业或个人，他们共同参加产品从生产厂家到最终用户或消费者的流动过程。
这个过程中，有的是由生产商直接完成，但更多的生产商在销售的过程中选择与中间商合作进行销售。
1、批发商
批发的定义：批发包含一切将货物或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人或者组织的活动。
1.1批发商类型
1.1.1完全服务批发商
完全服务批发商一般持有存货，有固定的销售人员，能提供收货、送货及协助管理的服务。分为两种：批发商人和产业分销商。
批发商人
综合商品批发商
可供应多条产品线的产品，如某些大型贸易（批发）公司。
综合产品线批发商
只经营一二条产品线产品，但产品的花色品种较全，如服装、鞋类批发商。
专用品批发商
以很大深度专门经营某条产品线上的专门产品，如化妆品批发商、鲜活水产品批发商。
产业分销商
产业分销商指专门向生产部门而不是向零售商供应商品（作为生产部门的原材料、半成品或零部件）的批发商。他们提供存货、交货和信贷服务。
1.1.2有限服务批发商
顾名思义有限服务批发商的服务项目较少。
现购自运批发商
这种批发商不提供不提供送货服务，主要经销要求周转快的产品线。
卡车批发商
在市场上有一批专门帮客户运货的车辆，车主自己有一批客户后，就可以增加一项业务──销售。
承销批发商
这些批发商向零售商或其他客户征订商品，然后对商品进行优选，直接向生产商提货给零售商。
托售中间商
托售中间商即委托他人销售的批发商。他们在各自零售店设立专柜，然后送货上门，自行定价、自行宣传，用合同规定被托售零售店的利益。
邮购批发商
邮购批发商。邮购批发商利用邮局、航空或其他运输工具进行批发经营。他们将产品目录及订单寄给零售店、制造商甚至大型企事业单位，收到订单后一面备货，一面向订货方面要求预付款及其他条件，然后通过邮寄等方式供货。
生产者合作社
这是为了协调生产者，特别是像农产品生产者这样的季节性生产者的利益，由这些生产者共同组建，所形成的批发机构。
1.1.3经纪人与代理商
经纪人、代理商与经销批发商的区别，是前二者对商品没有所有权，只执行批发经营中的若干职能。其主要职能是中介，为买卖双方提供信息与便利，并在成交后提取一定的佣金。
经纪人
经纪人的职能是为买卖双方牵线搭桥，协助他们谈判，由雇用方付费，不备有存货，也不参与融资或承担风险。
代理批发商
代理批发商是获得企业授权在某一地区进行代理产品购销业务的批发商。它可以代表买方也可以代表卖方。
生产商公司代理商
生产代理商可以负责代理销售该生产厂家的全部产品，也可以只代理其中某一部分产品。双方一般要签订合同，明确双方权限、代理区域、定价政策、佣金比例、订单处理程序、送货服务及其他各种保证。生产商为扩大市场而本身未建立分销店时，常以此节省成本。
销售代理商
销售代理商也是用合同建立供销关系，相当于生产商的销售部门。相对生产商代理而言，销售代理商在地区、价格方面有较大权限，可以兼营代理多家专业生产厂家的产品。
采购代理商
采购代理商不是帮生产厂家销售产品，而是帮其采购物资（全部或部分）。他们不是代理批发某一产品，而是专为一家或几家企业代理采购物品。
佣金商人
佣金商人又称代办行，他们实际拥有产品，也有批发档口，也不是代理一家，代理时间长短也不一定，甚至可以代生产商参加生意谈判。佣金商一般代生产商把货送到批发市场销售，扣除佣金和费用，将余款交给生产商。一般生产商对佣金商人比较了解，放心将产品交给佣金商人。
2、零售商
零售包括三个概念，即零售行为、零售商和零售业，它们的内涵时不相同的。
零售行为简称零售，是指将商品或服务直接销售给最终消费者，以供个人或家庭作为非商业用途的活动。在现实中的零售活动，如理发、美容、按摩、家政服务，代购车票、机票，提供旅游服务等。也有人认为、旅店业务也属零售范围。生产者、批发商和零售商都可以从事零售活动。零售商是指以零售活动为其主营业务的机构或个人。零售商是相对于生产者和批发商而言的。有零售行为的单位或个人并不都是批发商。零售商首先是中间商的一种类型，该经营者的基本业务范围必须是零售。因此，对一些批零兼营的商业机构来说，只有销售量主要来自零售的活动的商业单位，才能被称之为零售商。零售业是指从事零售活动的行业。根据零售定义，该行业范围较广，既包括商品零售业也包括几乎全部服务业、娱乐业、医院及其他社会服务业。在现实生活中，根据工商部门对行业的划分和人们的习惯认识，零售业主要是指从事商品零售业务的行业。
零售商类型繁多。按其销售方式可以大致分为商店式零售商和非商店式零售商两大类。
2.1商店式零售商
商店式零售商亦称门市部零售，其共同点是设有摆放商品和顾客购物的店面，顾客的购买活动是在商店内完成的。
专业商店
专业商店是专门经营某一类商品的零售店。专业商店又有两种类型：一种是按商品类别划分的，如书店、服装店等。另一种是按服务对象划分的，如儿童商店、妇女用品商店等。专业商店经营的产品线可宽可窄
百货商店
超级市场
方便商店
超级商店
联合商店
联合商店是一种带专卖性质的超级商店，品种较集中，但花色较多，规模较大。也有服务线。允许客户独立经营，业主只进行物业和市场管理。也就是通常所说的“店中店”形式。联合商店的营业面积通常大于4000平方米，有停车场。
特级市场
特级市场是一种规模最大底商场。它结合了超市、折扣和仓储零售的经营特色，利用场地大量陈列，尽量减少商店人员搬运，同时向自运大型商品的顾客提供折扣，全部实行电脑管理。产品线五种以上，有服务线、修理与咨询。。特级市场营业面积大于7000平方米，有停车场。价格较低，并明码标出。服务质量有高有低，有导购、送货中心和维修点。
折扣店
工厂代销店
工厂代销店属降价商店，商品一般由一家或多家工厂提供，采用合约式经营，主要销售工厂停产的商品或次品，因此价格可降到一半以下。
独立减价零售店
独立减价店由个人拥有与经营或为一大零售公司分支，产品线不定，有什么卖什么，货源不稳定，不但从制造厂进货，也收购商店压舱或结余的商品，然后以“几元店”的名义卖出，利润较低，有的为代销。
仓储俱乐部
仓储俱乐部实行会员制，向会员折扣售货。主要向小企业、政府机关团体、非营利性组织和大公司提供服务。其成本低，员工少，一般不送货。
目录陈列室
目录陈列室用来陈列商品目录，配合送货上门、导购服务，以小店面扩大产品线的宽度和深度，同时有样品陈列、样张（模型）陈列，电脑显示和录像成列等。
2.2非商店零售
直复零售
这是指利用现代通讯工具、多种广告媒体传递销售信息，使之作用于消费者，通常需要消费者作出直接反应的一类零售方式。包括邮购、电话购物、电视购物、网络营销。
直接零售
上门推销
家庭销售会
现代的家庭大多为独门独户，为了联络感情，朋友邻里之间会常常互相邀请举办家庭聚会。把产品带到这种聚会上去推销。
传销
传销，亦称多层次直销。这是指消费者又是分销商，并在分销中将自己的销售对象发展成下线分销商，并获取可观的利润，这样形成一个网络。
自动售货
自动售货包括自动售货机售货、自动柜员机、自动服务机三种形式
购买服务社
这是一种上门服务的无店面销售方式。如配送公司专门为某些顾客，如学校、医院等大型组织的提供购买服务。
互联网销售
又称网络购物，即利用互联网络展开零售活动。
购物中心、百货及大型综合超市介绍
购物中心与百货店的主要区别
百货店一般位于市级商业中心、区级商业中心、县级市商业中心以及历史形成的商业集聚地；目标顾客以流动顾客为主；营业面积5000平方米以上；具有综合性；门类齐全，以销售服装、鞋帽、化妆品、文体用品、家庭用品为主；采取柜台销售和开架面售相结合方式；注重服务，设导购、餐饮、娱乐场所等服务项目和设施，功能齐全。
大型综合超市一般位于区级商业中心、县级市商业中心、交通要道和符合城市规划的大型居住区附近；经营服务辐射半径3公里以上；目标顾客以居民、流动顾客为主；营业面积5000平方米以上；大众化衣、食、用品齐全，满足一次性购全，注重本企业品牌开发；采取自选销售方式，出入口分设，结算在集中的收银处统一进行；设不低于营业面积50%的停车场。
大型购物中心一般位于市级商业中心、城乡结合部的城市主干道附近，经营服务辐射半径10公里以上；目标顾客以流动顾客为主；营业面积10万平方米以上，内部结构由百货店或大型综合超市作为核心店，并以各类专业店、专卖店和餐饮、娱乐、服务设施共同构成；由发起企业有计划地开设，统一规划布局运营管理，店铺分散承租独立经营；设不低于营业面积40%的停车场，功能齐全，集购物、休闲、娱乐、餐饮为一体。
大型购物中心是商业发展的必然产物，它们出现的时间顺序为百货、以百货为核心店大型购物中心、超市、以大型综合超市为核心的大型购物中心。大型购物中心与百货及超市的根本区别是规模上的。但是其雏形仍然是百货店或者是大型综合超市。而超市的运营情况和百货有很多相似之处，下面就以百货业为例来说明一下商业经营的一些特点。
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