主页>市场调研2007-12-04

顾客寻求多样性的购买行为

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    这类购买行为的特征是品牌之间差异显著并且属于低度介入。这种购买行为在现实生活中表现为顾客经常转换购买的品牌。例如饼干,顾客有一些信念,还没有作太多的评估便选择了某种品牌的饼干,然后在消费时才加以评估。非常有可能,顾客在下次购买时会由于厌倦原有口味或想换换口味而买其他品牌的产品。

    这类品牌的市场领导者的营销策略和其他二三流品牌的营销策略是不同的。市场领导者要通过品牌占有更多的货架,避免脱销和通过提醒顾客购买的广告宣传来鼓励习惯性的购买行为;挑战品牌则以提供较低的价格、折扣、赠券、免费赠送样品和强调试用新口味的广告来鼓励顾客寻求不同种类的产品。


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