| 年终，各商家促销大战正酣。各大卖场纷纷拿出各种招式装点柜台，吸引眼球。 何种店面的设计更有特色？如何改进卖场的外观设计、内部产品分类、照明与展架来吸引更多顾客，提高销售额？美国卖场设计专家Greg Gorman与国内营销实战专家刘永炬给出了以下建议。 坏灯泡马上换掉 两位专家一致认为，人靠衣裳马靠鞍，卖场的外观装饰是吸引顾客的第一印象，顾客闲逛是随意的，最先被吸引的是店铺外观，观察店面1分钟之内会决定是否要进入。商家要从顾客的角度来观察店面，思考店面的布置。 刘永炬提醒道，商家首先要使店面外观上一目了然，通过装饰、色彩等体现产品的价格、品质、目标顾客个性等特征。如体育用品店、休闲服装店等应以暖色调为主，中高档的店可选用茶色、白色等颜色。 “如果顾客无法从外观上判断店的性质，便是店家的失职。”Greg Gorman说，室内应该一尘不染。要注意细节，比如坏灯泡要马上换掉。 货架上不要有空洞的地方 匹配的内部装饰及货品摆设是诱惑顾客的第二步。刘永炬强调：“商家要向顾客展示店铺的个性，通过外观的整体感与货品的统一性来表示。如果其中某一部分不协调，就会让顾客觉得不舒服。” Greg Gorman强调，良好的陈列设计更会让顾客印象深刻。“顾客可能这一次会空手而归，但引入注目的陈列会让他们记住销售的产品，等需要时再派上用场。”另外，商店货架上要摆满商品，不要让顾客看到空洞的地方。员工最好穿着印有公司或制造商logo的整洁衬衫，便于提供服务。 调整货物摆放顺序 一成不变是卖场的大忌，尤其是临近春节，卖场布置更需要不断变化，体现节日气氛，展示新品、促销旧商品，营造鼓励顾客冲动性消费的氛围。Greg Gorman说，店铺可以将售价高但很畅销的产品放在店面中心位置，既让顾客更容易找到，又能减少盗窃。成熟的卖场会将促销品与新品放在显眼的位置，使顾客在走动时便能看到想购买的产品；将廉价小商品放在收银台上，还可以提高其销量；调整货物的摆放顺序，把大量的旧款商品摆放在显著位置，“这对有保质期与经常改变包装的商品尤为重要，尽快消化掉需要清仓的存货。” |
评论加载中…