这种顾客一般是对于营业员，或对于推销的商品有一种不信任的思想。当营业员问他时，他就借现在不买来推托。但是，他却不急着走，还会对商品左顾右盼，并且会听别的顾客的谈论。这种顾客是想了解这种商品的可信度。不过如果营业员不加以注意，不接近他的话，这样就会损失一次成交的机会。这样之后，顾客即使想买也不好意思开口，这时营业员就应该给顾客一个台阶，一次开口的机会，同时也是给双方一次交易的机会。只要营业员处理得当，这类顾客成交率还是很高的，当然你的商品质量得好。 这类顾客还有一种可能是自己心里有一点疑虑，也就是有一个不购买的理由没有解决。被迫于营业员发问，就只好随口说声现在不买了。 这种情况，营业员应当探询他的理由，只要顾客肯说出理由，那营业员解决之后，交易就顺利了。通过发问，顾客即使有什么疑虑或有什么相反的意见，一定会告诉营业员，如果营业员替他解决了，那么成交的可能性就比较大。 “先生，您觉得我们的商品好，您又知道现在的物价是一天涨似一天。您现在不买，将来这个价就买不到这样的好货了。您应当趁此机会把您的钱买成货物，这样比存入银行好多了。怎么样?” “小姐，您现在不买，是不是有所顾虑?这样好了，您就去外面打听一下，我的商品什么时候不是物美价廉。不信，你就多看看商品，等一会儿我再给你开订货单，怎么样?” “先生，您是不是有什么问题，如果有什么疑问，请您马上说出来，让我立即给您解决。这样，你就可现在买下我们的商品，省得以后涨价了再买，您觉得如何?” |
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