| 在一个购物中心的商户组合当中,缺少了某个项目只不过是功能上的稍为欠缺,但如果没有了百货商场,就失去了重心,就很难把其它项目有机地结合起来。百货商场是购物中心各经营项目的重中之重,百货经营的商品分类分区划分清晰,成行成 市,不仅具有潮流品牌、优闲和服务的特色,而且具有连接、组合各经营项目的功能。百货商场可以引进合作,但连锁经营的百货商场不多,而且合作的条件非常苛刻。关键是引进的百货商场 只是一个合作项目,它不负有对其他项目组合的责任,不会在购物中心扮演组织者的角色。 随着市场竞争的激烈,购物中心经营商户对物业管理者开始 从收租、收管理费的角色向要求物业管理者有组织地对他们统一 管理、服务、策划等更高层次提升,而自营百货商场则可以担任这种角色。百货商场经营上可以实行统一策划,统 一装修布局、统一促销、统一服务标准、统一收款、统一营业员形象,并运用电脑系统管理等多种先进手段为经营 商户服务。百货商场还可以采取引厂进店、厂商联营、专柜联营等多种形式联合经营。在管理上,从过去进、销、调、存、结向策划招商、组织协调、服务、营销等角色上转变。百货商场在统一布局中,可以尝试以店中店的形象 出现,引入连锁品牌专柜经营。利用品牌厂商对商品价格实行市场统一维护规则,使百货商场在价格竞争中保持稳 定的优势,避开低层次的价格之争。百货商场的优势还在于统一收款,实行每月结算一次,可以达到借供应商或专柜的货款去周转,缓解资金压力。 实际上百货商场用30%左右的自营,就可以引导和控制整个购物中心的经营定位和经营管理。百货商场与大 项目之间常年不断的互动促销,可以使购物中心的知名度和美誉度不断提高,购物中心也可以在百货商场成功的经 营当中获得满意的收益。 |
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