商城常规治安问题的处理方法

 　  防盗、治安、防火
　　对偷窃商品的顾客态度较好的要以说服教育为主。
　　对偷窃商品数量、金额较大的，给予一定处罚，对性质较为恶劣的，不服从处理的，移交当地公安机关处理，直至追究刑事责任。
　　对所抓的偷窃人员，员工不允许进行谩骂、殴打侵犯其他人人身权利；
　　对所抓偷窃人员，必须人、赃俱在，经本人承认，方可处理；
　　建立抓贼档案记录，对所抓偷窃商品的人员进行安全通报，一旦再犯，将从严处理。
　　安全员的管理范围
　　维护店内购物秩序及对突发事件的处理；
　　维护店内设施安全；
　　维护店内商品安全；
　　维护店内重点（如收银机和保险柜）安全；
　　维护夜间门店及值班室安全；
　　维护店内正常工作中顾客及员工人身安全；
　　维护店内防火安全；
　　发生偷盗后与店内主管人员共同处理。
　　火灾的危害
　　由于商城建筑费用高，内部设施完善流动资产和各类高档消耗品存储较多，客流量大，一旦发生火灾危害严重。
　　商城消防工作的重要意义
　　保障了商城、职工、顾客的人身和财产安全；
　　有利于商城服务质量的提高；
　　有利于商城的经营与发展；
　　防火的基本原理和方法
　　减少可燃物质，商城室内装修，应当采用非燃或难燃材料，尽可能减少使用可燃材料；
　　预防着火火源，最大限度的减少损失；