一瓶变质罐头能否百倍索赔
http://www.rrr-mart.com 江淮晨报 评论
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5.80元一瓶的营养罐头变质，消费者索赔612元，最后调处陷入僵局，难达赔偿请求。昨天，六安消协提醒消费者，维护合法权益一定要从实际出发，不能盲目索赔。
7月11日，六安市裕安区消协接到一位消费者投诉，称其在某超市购买价值5.80元一瓶的某品牌营养罐头，回家后发现罐头内的食物已变混浊，遂要求超市赔偿误工费、交通费等费用。消协人员接到投诉后，马上到现场了解情况，由于该营养罐头的盖已启封，但并未食用造成身体损害，本着调解的原则，商家愿意按《消法》的规定退一赔一，并承担交通费12元。但消费者执意要求超市赔偿误工费600元和交通费12元。为此超市予以拒绝。在消协工作人员多次调解下，双方分歧仍很大，最终调解没有达成协议。
无独有偶，7月14日，消协受理了一起有关修补轮胎引起的投诉。消费者在某修理店修补摩托车轮胎，后在行驶过程中摔倒，长裤摔破了一个小洞，消费者认为这是由于修理店修补轮胎有问题才造成此后果，要求修理店赔偿损失900元。在消协工作人员的协调下，修理店愿意为消费者换上新轮胎，同时补偿其长裤损失120元。但消费者坚持原投诉请求，理由是需要赔偿误工费。最终调解陷入僵局，消协只能终止调解。
据消协人士介绍，一些消费者的投诉请求盲目，往往使消协陷入难以调处的境地，消费者维护自己的合法权益也要从实际出发。
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