他是搞气氛的高手，嘴巴很甜——进店5分钟，就能令你的嘴巴保持上翘，笑容满面。他眼睛很“毒”，擅长服装搭配，只消一眼，就能破译你的三围密码，你永远不需担心说出那个令人尴尬的码数——他们总是能像绅士一样细心地照顾你的虚荣心。
阳光、帅气的型男sales，温言款款地为我们挑选衣服，跪下来为你换上鞋子，空气中立刻开始荡漾起一种异样的气息。于是，购物过程在这样的微妙气氛里顺利完成。
如今的品牌，越来越对男销售情有独钟，他们，到底有着怎样的魅力？
A、蒋声源： 杭州大厦FERRE专柜Sales 31岁 185cm
曾经被叫“贾宝玉”
一说起要采访男SALES，一位相熟的朋友立马乐颠颠地做了推荐。“去FERRE找吧，个子很高的那个男人就是了，很风趣的，很会美容的，我们有问题都问他。”
来到位于杭州大厦B楼一楼的FERRE专柜，马上就看到了这个高个子的男人。穿着黑色的工作装，身材很瘦削。
好吧，来介绍一下我们第一个出场的男SALES：蒋声源，31岁，身高185cm，任职FERRE的SALES还不满2年。
不过，可别小瞧了他，就在我们的摄影记者掏出相机把镜头对准他的时候，专柜里一下子呼啦拉地围起了很多人。大家一听说我们要采访他，马上开始七嘴八舌了起来。
“他是我们精品商场当年的‘贾宝玉’，整个商场就他一个销售是男的。”
“他是专业模特呢，我们杭州大厦的‘男模一号’，当年还拿过奖的，很会摆POSE的。”
“他很有本事的，多麻烦的投诉他都搞得定，很能干的。”……
听到这些，蒋声源有点不好意思起来，他笑的时候，脸上有明显的酒窝，扑过粉的脸上也会现出几条干纹。他把我们拉到专柜里间的储藏室，因为是当班时间，按照规定营业员是不能坐的，所以，他一直都是保持着低头弯腰的姿势，站着和我们讲话。
说起做销售员的经历，蒋声源颇为得意，因为，早在十年前，他就是杭州大厦精品商场唯一的一个男营业员，这让他在女营业员扎堆的商场里很是风光。“我是冲着奔驰专柜去的，卖些包包饰品之类，我很喜欢这个牌子。”也就是从那个时候起，‘贾宝玉’这个名号就在大楼里传开了，顾客们有时候甚至不买东西，也会特意绕到专柜来看一眼他。
后来奔驰专柜撤柜，蒋声源离开了商场，做起了职业模特，还在中国首届服装表演艺术大赛上拿了浙江省十佳奖。这期间，他断断续续地做过很多工作，包括家电卖场主管，有空的时候也会去走走穴，接几个表演的活。
爱看时尚杂志 对护肤很有心得
两年前，他回到了杭州大厦，做意大利品牌FERRE的销售。这个品牌有不少女装女配饰，顾客也基本上以成熟女性为主。于是，时尚杂志便成了他“修炼内功”的必备工具，《时尚先生》、《时尚》、《VOGUE》、《ELLE》他每期必看，那些当季的潮流色调、款式他都了然于胸，推荐的时候也就有模有样。
蒋声源对付女顾客很有一套，他很懂得女性的心理，会跟顾客聊生活上的琐事，聊品牌，甚至聊护肤。他还随身携带着化妆包，里面化妆水、乳液、粉底、散粉一应俱全。
看到记者脸上冒了几颗小痘，他马上指出可能是因为用的面霜太油了，说夏天用清爽的乳液其实就能满足需求，中午有时间的话最好也能洗把脸。防晒是每天必须要做的功课。
一旁的女店员忍不住插嘴：“他用的化妆品毛高级类，全部都是SISLEY的，他用的粉底是LAMER的，散粉是香奈尔的……”
“他每天要花两个多小时卸妆化妆的，很认真的，楼里面哪个姐妹皮肤有问题，都先去问他的，要买什么品牌也先找他做推荐，我们很相信他的。”
不折不扣的“大牌”迷
在同事眼里，蒋声源再时尚不过了。“他脱掉这身制服穿自己的衣服走在大街上很潮的，跟电影明星一样。”
有人甚至拎出他存在储藏间的手提包来做展示，“喏，这个手提包是LV的，限量版，在杭州没得买。里面的钱夹、零钱包也是LV的，票夹和钥匙包是GUCCI的，他买的都是限量版的，很贵的。”
他的手腕上，戴着新买的GUCCI08奥运限量版运动腕表，他说这款表很符合他的气质，连老外看到了都连夸“漂亮”。“他现在在用的手机，是保时捷的，要2万多，很高级的，要有他的指纹才能打开，我们拿到手里都玩不了。”一旁的店员还在不停地介绍。
和顾客做朋友 空闲时间会去喝茶聊天
蒋声源的业绩做得不错，不少顾客一进店，就专门找他做推荐，熟络得像多年的老朋友一样。他还会给她们从上到下搭配好，连鞋子小配饰也配好，很省心。“男人做销售如果眼光独到，顾客会很信任，买的时候很爽快。有时候还得当他们的衣架子，比如当老公、男朋友没时间陪她们买东西的时候，他们会把衣服让我试穿一下，看看大小合不合适。”
好几个投缘的老客后来也成了他的朋友，平日里没事的话，他们会出去喝茶聊天，他还会帮他们挑衣服，挑化妆品。“从异性的角度推荐，女人会更加愿意接受，所以，很多时候男销售会比女销售更贴心，更懂得女人的心理。”
不过，有假期的时候，蒋声源说自己其实是“宅男”，比起泡吧唱歌这些活动，他更愿意窝在家里睡觉看电视打发时间，因为平时上班的时候整天都要站着，真的还蛮累的。
【一分钟快速问答】
问：你觉得男销售有什么优势？
答：从异性的角度提供意见是最大的优势，大部分顾客是女性，她们希望听取男性对她们的衣着打扮有何意见。
问：平时最爱用哪个品牌护肤？
答：SISLEY。我一直用它，水和精华液是净颜系列，乳液是全能系列，最推荐的当然是全日呵护精华乳，它是“懒人乳液”，推荐大家都用它，因为它可以保湿、防晒、隔离，还可以当粉底用，延展性很好，很容易推开。不过，男人的脸太大了，用起来很费，50毫升的一瓶我一个月不到就用光了。
问：头发在哪里打理的？
答：TONY GUY或者侨治。懒的话就直接去楼上的TONY GUY。
问：月收入多少？
答：这个讲不好，一般做销售每个月5000块差不多吧，有时候演出还有钱的。
问：现阶段最喜欢哪件物品？
答：手机和这块表我都喜欢，很适合我。
B、沈军武 杭州大厦BALLY专柜Sales 26岁 179cm
26岁的沈军武在BALLY做销售已经有一年半了。他说，当初是楼管看他不错，直接把他从运动馆“拎”到了这里。
精品商场的销售人员，那也不是普通人能做的，也是要精挑细选的。身高就是一道坎，外形还需英俊帅气。沈军武身高179cm，身材也没话说。另外，眼睛大大的，笑的时候脸上还有酒窝。
不过，一开始做这份工作的时候，沈军武说自己还真有点吃不消，太琐碎了，他差点没坚持下来。
“和在运动馆做销售完全不一样，大品牌要求很高，很细，要背货号、整理货架、记熟编码和价格，还要熟悉品牌文化。BALLY男女装都有，那些鞋子、包包，看上去简单，但是我们需要了解的东西很多，比如材质、设计师、品牌历史等等。”
“难怪说销售员还是女的比较好，细心嘛。”最开始的一个月，每天上班就是面对一大堆的数字图片，沈军武实在有点吃不消，一个头两个大的，后来，也是多亏了店里“姐妹们”的帮助，手把手教他，告诉他只要对牢店里有的货品，一个个弄清楚就可以了，其他的货品可以慢慢来。
做到现在，沈军武当然是轻车熟路了，推荐起来也更加顺手。有没有印象深刻的顾客？沈军武想也没想，脱口就说，当然有啊。
“年初的时候，一位经常到店里来的陈小姐，看到我就跑到我跟前，很激动地跟我说，‘你怎么推荐那样一双鞋给我’，当时把我吓了一跳，我以为出什么事了，很紧张。结果，她说，‘鞋太舒服了，你推荐得太好了’。我这才缓过来。”
就在我们做采访的时候，两位样貌不错的年轻女顾客走进店来，跟沈军武打招呼，看样子他们很熟悉。他说现在年轻人买这个品牌的也多起来了，以前都是三十五岁的以上的人会经常来光顾，毕竟消费能力是摆在那里的。
成天和女人们打交道，有没有什么销售秘诀？沈军武想了想，说：“夸她漂亮罗，肯定不会错的。女人买漂亮衣服就是为了得到肯定，要是有人理解她，懂她，愿意赞美她，肯定是很高兴的。”
【一分钟快速问答】
问：你觉得男销售有什么优势？
答：优势太多了。首先是力气大，可以提货、拆货，货架高的地方不需要用梯子就可以摆好东西。还可以当衣架子，不少顾客来的时候都是一个人的，现在男人们都不愿意来逛街的，我可以帮她们试衣服。另外，男人的眼光也比较独到，我可以从男人的角度告诉她们，男人会喜欢什么样的打扮。
问：家里人有没有反对你做这份工作？
答：现在男人做销售也不是什么稀奇事，没什么，家里人觉得只要有份安稳的工作就好，再说，这里收入也不错，不比坐办公室差。
问：女人买东西有什么特点？
答：很犹豫，经常会拿着一个款式的两个色号来问我，到底哪个更适合她？其实两个都差不多，她不过是需要别人的肯定，帮她拿主意。
问：有没有特别注意自己的外形？
答：干净就好，我平时穿得都很随意的，头发会经常去打理，半个月就会去一次。
问：空下来最喜欢干什么？
答：打麻将，呵呵。
C、施健 杭州大厦万宝龙专柜Sales 25岁 186cm
施健大学里是学金融的，毕业后却站柜台做销售员，这让很多人很意外。
不过，穿上万宝龙的黑色制服，打上粉色领带，施健倒真有几分职业经理人的味道。
施健说，他是冲着万宝龙这个名号去的。2006年底，万宝龙要在杭州设专柜，他也是受了一位朋友的影响，想去碰碰运气。结果，在几百名报名者中脱颖而出。
“我记得当时有很多人，外形比我帅的太多了。万宝龙也没指明要男销售，但是他们最后还是选中了我。”
有人跟我说，施健工作起来很努力，那种热情可能他自己都不能明白。当时去上海做品牌培训的时候，他的培训经理点着名夸他，“施健太厉害了，他很热爱这个品牌，在他介绍腕表的时候，我看到他的眼睛里都是万宝龙的六角形标志。”
施健左手腕上，有一块看上去很简洁干练的腕表。乍一看，表上没有任何的LOGO。再仔细一点看，才会在右侧旋纽上，发现那个小小的六角形。
“是的，这是公司开年会的时候奖励给我的，还不错吧。万宝龙就是这样一个低调又奢华的品牌，很吸引我。”他扬一扬手腕，表情很满足。
用施健自己的话来说，销售是一件“很有乐趣的事情”，每天和不同身份的人打交道，他觉得很能“提高自己”。
他说，在国外，男销售是个很普遍的职业，那些做得好的销售人员，很多都是男性，而且都有点年纪，看上去很睿智。这也是他向往的目标。
对于施健来说，卖出万宝龙的钢笔不算本事，因为“有个高度摆在那里，本来就是全世界最好的品牌。”但是，如果成功卖出去腕表或者饰品，他就会特别有成就感。
对面的店员说，看施健工作是很享受的事情。他极有耐心，很细致地讲解，脾气很好，也很有修养。有一次，一位女顾客过来，几乎把店里的东西看了个遍，先是看皮包，然后又要看笔，看腕表。施健每次都是戴好丝绒手套，小心地拿出来，放在柜面上，又放进柜台里，锁起来。后来，这位女士又对万宝龙新出的几款首饰感兴趣，要求一一试戴。那个下午，施健陪了她一个多小时，一直微笑着，讲了很多话。
后来，这位顾客还是扔下一句“还是香港买便宜，不想在杭州买，贵死”，飘然离开了柜台。不过施健一点都没懊恼，他仍然礼貌地说再见，欢迎下次再来。他跟我们说，这位顾客愿意花这么多时间来柜台详细地了解商品，也是值得高兴的事情。
“来这里逛的，都是有社会地位有背景的人，和他们交谈，可以学到很多东西。”施健一直强调他是在“提高自己”。
【一分钟快速问答】
问：你觉得男销售有优势吗？
答：当然有了，异性相吸嘛，女顾客比较愿意听男销售的推荐。在处理投诉上面，男销售也能缓和一下女顾客的怒气，让事情比较容易解决。
问：这个工作给你最大的乐趣在哪？
答：和不同的人打交道，很新鲜。
问：最喜欢这个品牌的哪类商品？
答：当然是表罗，尽管没有别的专业品牌那样出名，但是品质摆在那里。
问：做销售员辛苦吗？
答：是的，每天都站着，而且要说很多话。
问：哪一类客人最让你觉得省心？
答：本身对品牌有一点了解，买东西比较爽快的。一般三四十岁有经济实力的女性很有购买力。
D、小朱 银泰百货武林店DGVI专柜Sales 23岁 180cm
“别拿有色眼光看我，我不是BA，我很阳光。”
刚刚在银泰百货寻到小朱的时候，他一听到我们要采访男销售，马上就表达了自己的观点。
出乎我们的意料，就在我们打算给他拍照片的时候，他拒绝了我们。他说正是当班的时间，顾客很多，他很忙。
有几个年轻的女孩子进店了，小朱赶紧迎了上去。
“喜欢什么，随便看看吧。”听到这么有磁性的声音，几个小姑娘抬头一看，是一个高大的帅小伙在一旁“伺候”着，马上不好意思了起来。
小朱带她们到新款区域，推荐了一套黑白色调的露肩连衣裙，有点小小的性感。女孩一个劲地说，这个有点太那个了吧，会不会太暴露啊。
小朱赶紧把她带到试衣间，“你试试就知道了，我推荐的没错的，这种收腰的款式就适合你这样的漂亮女孩，放心吧。”
女孩半信半疑地走进去，两三分钟，穿着那件连衣裙走了出来，长发垂在肩上，很漂亮。“我说很不错吧，又大方，又时髦。”小朱连连称赞。
不过五分钟功夫，女孩就高兴地买了单，小朱又给她推荐了一条同色的项链，女孩也是不住地点头，直夸他眼光好。
虽然才来了一个多月，但是小朱很有成就感。他说，卖女人的衣服，就是要有眼光，能按照她们的喜好做推荐。
不过，不是每回都像这回这么顺利的，小朱说，很多时候，一些年轻的姑娘反而不愿意让他推荐，她们更愿意找女营业员。小朱也弄不明白，“反而是年纪大的比较喜欢找我，她们很喜欢我的夸奖。”
小朱说，印象最深刻的，是有一位三十多岁的女顾客，有一段时间来得特别频繁，只要是小伙子当班，她一天都要来四五次，有时候会买一两样东西，有时候什么都不买，就是来转转，和小伙子说上几句话，打上一个招呼。同店的女孩子都笑话他，说他被人看上了，弄得他挺不好意思的。
既然是卖女人的衣服饰品，小朱每天也是猛修内功，看时尚杂志，上网查信息，还要抽空了解女性心理。对自己的形象也是不敢马虎，每天起床要认真地洗脸，保证脸上清清爽爽的，头发也是半个月就去修剪一次。锻炼身体也是必修课，这样，穿衣服才会更有型。
小朱说，自己做这份工作很有优势的，这家店卖的衣服就是酒吧风格，比较前卫时尚，而自己在酒店做过，平时也喜欢泡吧。看人也看得比较准，哪类的女人大概会喜欢什么样的风格，他心里也是有数的。
临近傍晚，店里的客人越来越多，小朱确实有点忙。他甚至建议我们改天等他空的时候再来。不过，我们的摄影记者还是瞄准机会给他拍了一张，后来看看，效果还不错。
【一分钟快速问答】
问：觉得男销售这个职业怎样？
答：很不错啊，很阳光，跟化妆品柜台的BA不一样，我们是SALES，没有他们那么脂粉气。现在男人卖女人衣服的很多的，又不奇怪的。
问：男人做销售有什么优势？
答：女人有时候更爱听男人的意见。当她们拿不定主意的时候，就会来问我，我会从男人的角度给她意见。
问：哪类顾客比较容易搞定？
答：有经济实力的女顾客，不在乎标价什么的，只看款式。我们成套推荐，她也成套地买，而且会经常过来。
问：打算长期做下去吗？
答：当然，我现在做这份工作很开心，认识了好多朋友，她们很认可我的眼光。
问：专柜选你做营业员，看中你什么？
答：他们店里本来就差一个男的，正好我够阳光嘛，就来了，很简单。
（来源：《城市假日》）
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