赠品出了问题 商场免费调换
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昨天,家住上虞市曹娥街道银河新村1幢的任先生,从上虞大通商城营业员手中接过一只崭新的U盘时,显得非常激动。“尽管一只U盘只值百把元钱,但体现了商家对消费者负责的态度!”昨天下午,任先生专门赶到本报驻上虞记者站,要求记者表扬一下商家敢于负责的态度。
任先生对记者说,8月22日上午,开了一家打印店的他突然发现U盘不能正常工作了。这只U盘是一个赠品。去年11月9日,上虞大通商城联想电脑专柜搞促销,任先生花3999元购买了一款联想电脑,同时获得了这只U盘。
最近U盘出了问题,任先生想,这是电脑赠品,况且只有百把元钱,丢了也就算了。可转眼一想,何不去商场反映一下试试。当天,任先生拿着U盘找到上虞大通商城影视部经理陈建波。陈建波当场查找U盘的“病因”,但未果。尽管如此,陈建波仍当场承诺:虽然时间已过去9个月,但大通商城一定免费维修,修不好就给换一只。
昨天下午,任先生接到商城营业员的电话,称U盘不能维修了,给他换一只同品牌的U盘。
作者: 记者 范文忠 通讯员 任浩军 编辑: 徐勇
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