每周开会定一个促销主题活动,现金券可满场通用,这类管理手法在商场超市很常见,但今年却出现在时尚市场。时下,有新兴时尚市场“管得宽”,大到各商铺促销活动,小到老板们的打烊时间,统统要管。
昨日上午9点,佳丽广场地下一楼的快乐站台内70多家商户准时到管理处开会,他们不是有矛盾要集中解决,而是共同讨论本周的促销活动主题。在管理方方案的基础上,大家对活动主题达成一致,而且各家的细节问题也一一落实。
“不像是在时尚市场租个场子开个体店,反倒像在商场里开专柜。”对开会已习以为常的王女士表示,刚开始参加会议时感觉很奇怪,现在却尝到“甜头”。“有管理方的全盘把控,促销活动总能拉动店内销售。”
“商铺的经营不仅是自主行为,还应掌控在市场管理方手中。尤其是新市场,如果管理方不加强策划、宣传,卖场的人气在短时间内肯定是起不来的。”快乐站台总经理施超表示,他们借鉴的是商场管理模式,聘请的两名专职策划人员,都具有两三年大型商业策划经验。比如最近的“1元美食券”活动,的确拉动了食品区的人气,商户反映都不错。
记者走访发现,该市场管的范围有些“宽”:不许私自在商铺内贴“转让”、“清仓”等告示;每月向每间商铺提供8张POP宣传海报,商户必须统一使用;商户有事不能按时开关门要向管理方请假;场内经营区域划分、各家商铺的经营品类被严格控制;各商家销售“成绩”,管理方也有详细的备案,会根据情况及时提供营销建议等……快乐站台现场管理部经理胡丽萍说:“我们管得严,是想通过各种方式规范市场,营造一个良好的环境,最终也是为了商户好。”
据了解,这种商场化的管理模式也正渗透到其他时尚市场。民众坊招商部负责人张经理表示,去年初建餐饮一条街时,对商家进行了严格挑选,使各家店铺在经营品类上区别开来。目前,就连老市场新民众乐园在调整店铺时,也有整体的规划,各种品类的店铺在哪个楼层、哪个位置,都有详细的规定。
市场方该不该“管得宽”?
江城时尚市场“管得宽”是从前几年新民众乐园“记考勤”开始的。
新民众乐园“我流”服饰店老板靖超回忆,2003年,为督促每家商户开门营业,新民众对不开门店铺进行罚款,甚至断电。开始老板都有怨言,一段时间后,大家也就习惯了,人气也逐渐旺起来。
但记者在万达、新民众采访时,仍听到部分商户反对的声音:“个体经营,没必要像公司一样‘打卡上班’”;“开时尚商铺就该突出个性,不该随大流”;“市场管得太多,小商铺就没有自由度了,感觉被牵着鼻子走”……
但针对新开张的市场,多数老板还是认为管理方“有为”比“无为”强。万达“灵石轩”老板郑国华称,往往新市场开张人气都不旺,生意难守。他认为像快乐站台那样,加大宣传力度、让商铺扎起来做促销活动,能够在短期内让市场热闹起来,个体商铺自然跟着沾光。
还有商户认为,时尚小商户营销经验欠缺,商场化管理除了能在整体上推广市场外,还能给小老板们“补课”,提高其经营能力。
(来源:武汉晨报)
睿邦编者语:管理方管得严,是想通过各种方式规范市场,营造一个良好的环境,最终也是为了商户好,商户也逐渐的在“严管”中尝到了甜头。商场化管理与商户个体自主经营各有优势,但从一个市场的整体推广上来讲,商场化管理能使市场有明确的定位,结构更合理、完善。特别是针对一个新市场,整体促销、广告推广能促使整个市场的快速发展,这个时期采用这种手段很有效。
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