商场购物不满十元不给刷信用卡?梁先生近日在中山置禾商场一家连锁店遭遇了这个不快。记者采访发觉商场此举可能是为了节约刷卡产生的通讯费,银行人士也表示这是商场自己的规矩,信用卡消费没有下限规定。
[顾客]
购物不到十元刷卡被拒
梁先生近日在置禾商场湖滨路一连锁店购物,结算时不到十元钱。他取出信用卡支付,收银员却表示十元以下的交易,该商场不提供刷卡服务。经过反复交涉,梁先生为免麻烦只好用现金支付。据他观察,该商场对于十元以下的商品都不给顾客刷卡,附近一些超市也劝顾客使用现金。梁先生向市消委会投诉,询问商场此举是否合理。
[业内]
刷卡十元以下几无利润
记者随后联系置禾商场,接线的工作人员表示,商场并没设刷卡限额,只要是银联卡,无论消费多少钱,都可使用。但对方同时表示,因顾客最近刷卡较多,消费者刷卡购买小额商品可能反而花费更多时间,建议用零钱购买。此外,市内的百佳、万佳、壹加壹等超市,均表示没有对消费者设刷卡门槛。
壹加壹商业连锁有限公司客服部甘经理介绍,消费者每刷卡一次,商户刷卡机会自动拨号到银行后台服务系统,商户除要按交易金额向银联公司缴纳比例不等的手续费外,还要被电信部门收取每次刷卡产生的通讯费用。如果消费者只买几元钱的东西,商家除要上缴交易额1%的手续费外,还要交纳0.2元的通讯费,这让本身就只有几毛钱的利润几乎减少到零。因此部分商家就不愿给购买小额商品的顾客刷卡。
壹加壹公司解决这个问题的方案是采用通讯包月服务,顾客刷卡次数与通讯费无关。
[银联]
这是商场自己的“土规定”
消委会法律顾问、广东万里海天律师事务所的郑万臻律师告诉记者,目前国家相关机构没有在法律上对信用卡刷卡金额的下限作出过限制,除非银行在给客户办理信用卡时与客户达成了此类协议,否则商场此做法没有法律依据。建行有关人员称该行从来未有过刷信用卡有消费下限的说法。
广东银联有关人员也告诉记者,银行系统从来没有对信用卡刷卡的下限有过统一规定,该商场此做法应该是自行规定。该工作人员还表示,商场使用POSE机结算,银行会根据刷卡的金额收取一些手续费,因此一些商场可能因此而出于成本考虑自己出台此类规定,这并非银行方面的意愿或做法。
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