卖场人潮滚滚
奥运期间,记者走访发现,位于奥运比赛场馆周边和传统商业核心地带的卖场,客流量较平时有显著提升,比如飘亮购物中心、旺市百利超市和王府井、秀水街等;但一些远离奥运区域,以周边居民为主要购买力的卖场,比如回龙观、清河等地,客流量则基本维持常态。
记者在采访中看到,在飘亮购物中心、北辰购物中心等奥运村核心地带的卖场,人潮中经常有身着奥运会工作人员或志愿者服装的身影,“地利”优势带来的商机不言而喻。
相对于其他商圈,王府井、秀水街则成为中外游客购物的首选,奥运会开幕以来客流量急升。这些地带多年来声名在外,虽然北京本地居民不一定将其视为购物天堂,但是,“很多游客都认为,这些地方最有中国特色、北京风情,不来就不算到过北京。”在秀水街,一位带队导游这样对记者分析。有统计数字显示,8月以来,秀水市场每日接待顾客4万人次,销售额比去年同期至少增长了50%。
此外,记者注意到,奥运特许商品和文房四宝、旗袍、脸谱、瓷器、筷子等具有中国味道的商品备受国外游客青睐,特别是奥运特许商品持续热销。记者走访了多家奥运特许商品店铺(专柜),发现其销售额在奥运会开幕以来普遍水涨船高,有的甚至翻了五六番。
但是,在一些位于郊区的卖场,客流量则呈微幅下滑。“都在看奥运会呢,单双号也不方便,谁还出来逛商场啊。”上周,在回龙观一家商场,一位导购这样对记者说。他举例说,以往该商场夜场顾客很多,销售额也不菲,但奥运会开幕以来,该时间段的客流量有所下降,但他同时表示,他所在的专柜销售额基本保持常态。
或盆满钵盈,或维持原状,虽然火爆程度不同,但有了奥运会这一“推手”的助力,北京的商业零售业风生水起。
保障充分到位
记者从北京市商务局了解到,为了迎接奥运,他们周密部署安排,准备工作扎实到位。
2005年至今,按照《北京市商业服务业迎奥运三年行动计划》(2005年7月-2008年7月)的要求,在硬件设施上,进一步优化消费环境,对大型商场(超市)和小商品市场分别治理,实行了商业服务业无障碍设施改造,对重点商业街区,如王府井、奥运村等公用配套设施改造和结构调整,同时促进秀水市场、红桥市场等特色商业企业和老字号企业的发展。此外,该计划还要求各商业企业严格把好商品质量关,全面提高奥运重点区域人民币卡商户覆盖率,多方面为消费者提供安全、便利的消费环境。
软件方面,则要求商业服务业员工要熟练使用文明用语、仪表端庄、热情服务,并为重点街区、特色商业街(店)、奥运场馆周边地区的40岁以下一线员工普及商业服务业英语和手语、各国礼仪禁忌等知识技能,提高服务水平。同时,加强应急救援预案演练,以应对各种突发事件。
记者采访的整体感受是,各大卖场普遍货源丰富充足、价格平稳合理,服务周到热情,北京商业向世界展示了一幅优美的奥运表情。
行业远景可期
奥运历来都是商业零售业发展的加速器。资料数字显示,亚特兰大1996年零售业消费总额超过20亿美元;悉尼在2000年9月这一个月的时间其零售业销售总额就净增9500万美元;而1988年汉城的零售行业股指远超韩国综合股指达74.38%。
对于奥运会将给北京的商业零售业带来多大的蛋糕,光大证券预计,奥运会将给上市的北京重点零售企业带来10%左右的额外收入增长。此外还有专家预测称,2008年北京仅奥运商品的销售规模就将达80亿元。
对于奥运会将给北京商业带来怎样的影响,一位不方便透露姓名的行业分析专家在接受本报记者采访时分析道,短期内,虽然由于北京单双号限行、外地货车进京受限、安检频繁、部分市民因关注比赛或外出度假等原因收缩了购物欲求,但随着奥运会赛程的继续,国内外观众的持续涌入,整体销售额还将再创新高。
对于远期影响,该人士分析认为,首先,奥运会对于北京各大商业企业是一次服务水平、能力的检验,如何与国际接轨,实现零售业态合理布局,探索多种销售模式,提高零售商的竞争力,商业企业将在探索中前行。
其次,奥运会促使商业零售业改造设施,员工提高素质,竞争力整体提升,这都为其以后的持续发展打下了坚实基础。
最后,奥运会给了北京商业企业一个向世界展示自我的窗口,传递出北京的城市形象。北京市旅游局预测称,奥运会期间,将有40万至45万游客入境来京。他们通过零售业这一窗口了解北京,认识中国市场,将可能吸引更多的人前往中国,其潜在消费力巨大。同时,北京奥运会将向200个国家和地区的40多亿观众转播,这也潜藏着无限商机。
根据国家的“十一五规划”,到2010年,中国零售品总额将超过10万亿美元,年均增长保持在10%以上,零售业处于持续上升势头,奥运顺势助推,将给这一行业发展带来长期利好。
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