2、当轿厢停于接近电梯口的位置时，应按以下步骤操作：
（1）确定轿厢所在位置，根据楼层指示灯显示小心开启厅门察看。
（2）关闭机房动力电源，接上应急照明。
（3）用专用钥匙打开厅门。
（4）用人力打开轿厢门（要慢用力不要过大）。
（5）协助乘客安全离开轿厢，并做好解释工作，说明被困原因。
（6）重新将厅门、轿厢门关闭（人在厅门外用手打不开厅门为止）。
3、当轿厢停于远离电梯口的位置时，应按以下步骤操作：
（1）利用电话或其它方式，通知轿厢内的乘客保持镇静，不必惊慌，并说明轿厢可能随时移动，如轿厢门处于半关闭状态，则应想办法将其安全关闭。
（2）关闭电梯主电源。
（3）拆除电机轴之端盖（如有），安上旋柄及旋座。
（4）确认刹车制动无误。
（5）按照本手册20.1.4《电梯盘车操作程序》盘车。
（6）然后按照本手册20.1.2所列步骤救出乘客。
4、电梯的盘车操作程序
（1）确认轿厢准确位置，考虑就近层站盘车。
（2）操作前先通知被困人员不要紧张、乱碰，盘车操作已经开始，请被困人员或司机予以配合。
（3）操作前必须切断电梯曳引机主电源开关，并挂贴警示标牌，并锁闭。
（4）盘车操作必须由二人或二人以上在机房进行。一人用抱闸扳手打开电磁制动器，另一人转动盘车手轮，跟据需要上、下移动轿厢至最近楼面，到楼面大约600mm左右时应停止盘车，使制动器复位。
（5）让司机或乘客在轿内打开厅门，或用机械锁钥匙打开紧急门锁或安全窗，协助乘客安全离开，做好解释工作，说明被困原因。
（6）盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态往上盘车时，防止因对重侧对重沉而造成溜车出现事故。
（7）盘车完成后，将盘车手轮，抱闸扳手卸下，放回原处，已备下次再用。
（8）人放出后，开始正常检查维修，确保电梯正常运行。
二、停电应急方案
1、紧急停电时，强电所有人员立即放下正在进行的一切工作，到现场强电房送电，具体送电由各楼层区域负责人负责送本楼层电，送完电后在各自楼层进行巡视，发现问题及时解决，然后向组长汇报情况，并通知工务部。
2、强电维修人员发现停电后，立即放下正在进行的一切工作，戴亚文、李德民、樊会臣必须到发电机房准备启动发电机，并通知变电室、工务部经理及消防部门。
3、变电室人员接到通知后进行倒闸操作，并做好准备。
4、发电机启动正常后，通知变电室值班人员，是否将发电机电源送到变电室，得到同意后将电送到变电室。
5、变电室人员应根据应急电源操作程序送电，送完电后，通知发电机房人员及工务部，并做好记录。
6、发电机启动后，随时检查发电机工作情况及负荷情况，做好记录，然后按20.2.1程序进行送电。
7、晚17：30以后如遇突然停电，值班人员先到发电机房启动发电机，然后一人监视发电机运行，一人到现场送电，并及时通知工务部经理。
三、停水应急方案
1、发现停水后暖通运行人员根据存水量关闭用水点（以保障员工餐厅用水为主）。
2、关闭用水点后立即通知暖通运行组长。
3、6708值班台将停水情况报告工务部经理，同时用电话向用水部门做好解释工作。
4、恢复送水后，暖通运行组长通知6708值班台。
5、6708值班台用电话咨询各用水部门是否正常，如不正常通知暖通运行组长。
6、暖通运行组长安排相关人员进行复检，复检正常后再次通知6708值班台。
7、6708值班台报告工务部经理处理完毕。
四、水浸事故应急方案
1、接到报警通知，工务部相关系统人员应以最快的速度到达事故现场。
2、首先确定破裂漏水的准确位置和管道用途（消防栓、消防喷淋、冷给水、热给水、采暖、排水、雨水和空调水等）。
3、同时做三项工作：
（1）人在事故现场堵漏和控制水情。漏点小，堵漏可用竹签、木签、自行车内胎、高压胶布、铅条等。漏点大，压力小，可用手、足、衣服或方便拿到能堵漏的物品去堵。压力大，要用引流的方法，将四溅的水拢在一起，方便收集，减少溅起水的覆盖面积，可用毛巾，衣服、布、塑料布等有韧性的能缠裹的柔性物品，控制水情，若水情小，方便接水可用各种盛水容器接水，若水情大，不方便接水，可用沙袋围堵减少蔓延范围，水情大，要先引流，然后用砂袋围成明渠，引到最近排水口或损失小的楼梯井处，若水情无法控制，要用沙袋围护重要部位，如强电间、弱电间、电梯井、扶梯机仓、电脑、收银系统、地插台、仓库等部位并组织附近的人员控制水情。
（2）去关闭相关的阀门，关闭阀门的顺序是：支管阀门、立管阀门、主管阀门、分区阀门、系统总阀门、停泵或泄水减压，或以先近后远的顺序关闭阀门。
（3）通知各相关专业的人员到漏水现场，如强电专业到现场看是否有局部停电的必要，以保证人身安全，弱电专业到现场检查，监视和控制线路，防止短路破坏系统，电梯专业到现场保护电梯等。
4、漏水点控制住以后，马上组织人员进行彻底检修，恢复使用功能。
5、分析漏水原因，制定整改方案或运行方案，增加检查力度，尤其是漏点附近有无漏水隐患或相同原因造成的损坏。
6、重新注水后要仔细观察修理部位，不滴渗并在24小时内重点监护。
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